服务项目

当前位置:雁飞气动设备 - 服务项目

 

服务中心简介客服服务中心构成:
客户管理部客服服务中心职能:
1、接受客户综合业务咨询
2、受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题
3、主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
客服服务中心宗旨:认真,快,坚守承诺。三包标准 
退货原因产品时限处理办法备注质量问题出厂之日至12个月调换或免费修理;13个月至36个月有偿维修或收取零部件的成本三包服务说明
1、售后服务的原始凭证为送货单收据或销售发票,产品时限的起始日为销售的签定日期。
2、下列情况不实行三包,但是可以实行收费修理。
a:消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
b:非承担三包修理者拆动造成损坏的。
c:无送货单收据销售发票或维修产品与发票不符的。
d:因不可抗拒造成损坏的。